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363辆大巴再启航 金龙客车出口量稳居行业第一
2020-05-26 15:53:13 25
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    东风送暖,喜讯频传。

    继213辆豪华大巴出口沙特后,4月22日,363辆金龙客车大巴再次从厦门现代码头扬帆启航,其中297辆前往沙特,66辆奔赴万里之遥的智利。面对疫情大考,金龙客车在做好防疫工作的同时,全力以赴满负荷推进生产,让中国制造的蓬勃力量持续向海外输出。

    受新冠疫情影响,出口市场遇冷,今年一季度商用车出口同比大降40.7%。在不景气的市场环境下,金龙客车却实现了逆市飘红:今年1月份至今已向沙特、阿联酋、摩洛哥、埃及、玻利维亚等30个国家出口各型客车4200辆,实现同比增长5%,出口量稳居行业第一,持续保持了行业领先地位。

    可信赖合作关系让出口持续领先

    在惨淡的出口市场中仍保持强劲的输出,足见金龙客车海外业务强大的韧性与实力,而这来源于长期对市场的深耕,以优异的品质与服务,与客户构建了可信赖的长期合作关系。

    复工以来,金龙客车已向沙特出口510辆豪华大巴,预计今年上半年将向沙特输出接近900辆豪华大巴,全部用于当地朝觐运输。如此大批量的订单,来自长期的市场积淀。金龙客车已耕耘沙特市场超过16年,累计出口各类客车约7000辆,是当地朝觐车保有量最大的中国客车品牌。不断的产品升级与可信赖的品质是其成为“常青树”的原因之一,近期出口的豪华大巴中就有半数为全新打造的新款双前档朝觐车。为向客户提供更优质的产品,开发之前公司技术、销售团队到沙特进行认真调研,深度拜访了十多家终端客户,还深入到一线的修理厂、车场与客户进行充分交流,全面掌握车辆使用环境、客户核心需求和使用习惯,了解客户的关注点以及运营过程中的痛点从而进行“量身定制”。

    智利同样是金龙客车的重要战略市场,自2008年进入以来,已出口该市场近千辆,市占率长期排在中国客车出口品牌的前两名之列。本次出口的66辆大巴将用于智利首都圣地亚哥机场的运营专线,这也让金龙客车成为了唯一一家进入智利机场专线的中国客车品牌。尤为值得一提的是,本批订单中包含6辆纯电动公路客车。针对智利量身定制的金龙纯电动公路客车,凭借优异的性能,克服高寒、严苛路况、长续航里程、轻量化等困难,成功征服了“南美洲脊梁”安第斯山脉,受到了当地政府与民众的好评,并在2019年实现批量出口。

    除了在大中客市场保持强劲的活力以外,轻客市场同样可圈可点。今年以来,金龙累计出口埃及轻客超过2200辆,销售额与出口量均同比实现了超过80%的增幅,进一步巩固了其领先地位。金龙客车是埃及轻客市场的第一大品牌,连续多年占据埃及细分市场销售冠军,市场占有率超过50%。疫情给出口业务带来较大的影响,但凭着金龙客车与合作伙伴长达十年的稳固合作根基,双方相互信赖,共渡难关,为新十年的征程奠定了良好的开局。

    “分钟级管理”化解疫情危机

    海外疫情加重导致部分客户无法正常经营,支付能力下降,订单取消的风险加大。 面对不稳定的外贸环境,金龙客车第一时间申请了车辆出运前业务风险的附加险,同时全力保证订单安全执行。

    金龙客车在短短时间内建立了一套针对海外订单风险管控体系。 生产端,生产进度、物料进场等生产全过程纳入日常跟踪管理,尽全力保障车辆按照合同要求交付;市场端,发动金龙客车遍布全球的业务人员、售后团队和客户群体,对各进口国疫情状态逐一实施每日跟踪。由于金龙客车的足迹几乎遍布全球,疫情防控期间各种与疫情相关的重要信息几乎是以分钟为单位更新,工作量巨大。同时,还发动业务员实时跟踪客户的经营情况和付款动态做实时跟踪,以便及时作出决策,动态管理前端生产的进度。

    此外,在实际执行过程中,以创新方式解决疫情下与客户的沟通困难。因疫情影响,客户无法到厂进行车辆检验,为了保障执行流程,金龙客车创造性地组织现场“云”视频验车、拍摄照片及小视频向客户全面展示车辆状态。贴心的服务受到了客户的认可,迅速验车并确定订单细节转化批量订单,保证了交期。

    历经20年的海外拓展,金龙客车已成为全球客运行业的中坚力量。虽然今年疫情带给了行业严重的冲击,客车出口面临较大的下行压力。但金龙客车仍然对客车出口充满信心,将继续发挥深耕国际市场的优势,沉着应对,与客户共克时艰,不断创新产品和服务,将疫情的影响降到最低。


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